PBX Vs VoIP: dare un senso ai sistemi telefonici aziendali di oggi

Negli ultimi anni, il VoIP è diventato rapidamente parte del vocabolario delle persone. È stato pubblicizzato come un modo conveniente ed economico per rimanere in contatto con la rete aziendale e viene utilizzato per ottimizzare il flusso di chiamate interne. Prima del VoIP, tuttavia, i sistemi PBX analogici erano i sistemi telefonici aziendali preferiti.

PBX si riferisce più al tradizionale sistema telefonico analogico che si basava sulla presenza di grandi apparecchiature e cablaggi complessi. Inoltre, non era così conveniente poiché le spese si sarebbero accumulate a causa delle spese di manutenzione e interurbane e l’espansione richiedeva molto tempo. Il PBX è ancora utilizzato oggi per le comunicazioni aziendali, ma gli utenti stanno rapidamente realizzando gli svantaggi di questa tecnologia rispetto al VoIP.

Affidabilità

Alcuni diranno che un sistema PBX è più affidabile di un sistema VoIP a causa dell’affidabilità del VoIP su una connessione Internet. Questo potrebbe essere stato vero qualche anno fa, ma proprio come la tecnologia si è evoluta rapidamente negli ultimi anni, anche il VoIP si è evoluto per aggirare queste situazioni di emergenza con semplici funzioni di inoltro delle chiamate.

Il VoIP utilizza effettivamente la tua connessione Internet per funzionare, ma l’implementazione di una strategia di failover che prevede il backup degli endpoint ti consente di continuare a ricevere chiamate su un dispositivo mobile con o senza Internet o elettricità in modo che i tuoi clienti possano raggiungerti ogni volta che ne hanno bisogno, indipendentemente dallo stato della tua connettività .

Costo

Se stai gestendo un’attività, vorrai cogliere l’occasione per risparmiare sulle spese, quindi investire in sistemi telefonici aziendali che possono ridurre la bolletta telefonica mensile dovrebbe essere un gioco da ragazzi. Con i tradizionali sistemi telefonici aziendali analogici PBX, il costo iniziale può essere significativo se si considerano le apparecchiature e i costi di installazione, nonché le spese di manutenzione e interurbane che possono diventare significative nel tempo.

È noto che l’implementazione di un sistema telefonico aziendale VoIP allevia il carico delle bollette mensili perché non vi è praticamente alcun costo nella configurazione del sistema. Se il tuo ufficio dispone già di telefoni IP aziendali, tutto ciò che devi fare è chiedere al provider di implementare il proprio sistema, che di solito non richiede più di qualche minuto una volta che tutta la documentazione e le porte sono state completate, e sarai pronto per effettuare chiamate in pochissimo tempo.

Anche se non disponi dell’hardware del telefono adeguato, puoi trovare telefoni aziendali in vendita a ottimi prezzi che soddisfano la maggior parte dei budget. Oltre all’hardware e al servizio, non ci sono spese di manutenzione o costose tariffe a lunga distanza.

Espansione

Come la maggior parte degli imprenditori, probabilmente intendi espandere la tua attività. Anche se non hai piani immediati per espandere le sedi della tua attività, l’espansione interna è nella mente di ogni imprenditore. Con un PBX tradizionale, l’espansione significava dover installare più cavi, acquistare l’hardware e costi di manutenzione aggiuntivi.

Con i sistemi di telefonia aziendale VoIP, l’aggiunta di interni è facile e conveniente. Con alcuni provider, è sufficiente mettersi in contatto con un agente preferito e informarlo delle modifiche che si desidera apportare al proprio sistema. Potrebbe essere necessario dell’hardware se si aggiunge un telefono fisico, ma non si aggiungerà ai livelli di spesa di un PBX tradizionale.

Miglioramenti al sistema telefonico PBX nel tempo

Prima della tecnologia che conosciamo oggi, le aziende assumevano receptionist e segretarie per collegare fisicamente le linee di comunicazione alle destinazioni desiderate utilizzando i centralini. Negli anni ’90, il VoIP ha iniziato a diventare più popolare con la sua capacità di scambiare dati vocali su altri dispositivi come i PC. Passando velocemente ai metodi di comunicazione odierni e siamo circondati da infiniti modi per rimanere in contatto l’uno con l’altro a portata di mano. Nel tentativo di modernizzare le comunicazioni aziendali, il tradizionale sistema telefonico PBX analogico sta diventando sempre più basato su cloud, evolvendosi in ciò che è noto come IP PBX e Hosted PBX. Ora, non c’è bisogno di attrezzature in eccesso poiché questa tecnologia di comunicazione si sta facendo strada verso il cloud.

Se non sei ancora abbastanza sicuro che il VoIP sia l’opzione migliore per te e desideri continuare a utilizzare il tuo tradizionale sistema telefonico PBX, è possibile utilizzare il VoIP con il tuo tradizionale sistema telefonico PBX. Questa opzione ibrida può anche ridurre i costi e rendere più agevole il passaggio a un sistema di comunicazione più moderno.

Pronto per l’aggiornamento a un sistema telefonico VoIP?

Se stai cercando un sistema telefonico VoIP modernizzato, tieni presente che VoIP e IP PBX sono diventate tecnologie simili e ottenere il massimo da questi metodi di comunicazione dipende dalla qualità del provider. Con il rapido sviluppo di strumenti e dispositivi di comunicazione multicanale, è facile perdersi nella novità e nell’elenco infinito di funzionalità, ma ricorda sempre le esigenze specifiche del tuo sistema telefonico VoIP e il valore che la tua nuova strategia di comunicazione può apportare alla tua attività per la longevità e crescita.

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